Winkelwagen
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

Verzending & Retourneren

Bij een bestelling van meer dan € 75,- aan verlichting en kleinmeubelen wordt je bestelling in Nederland gratis thuisbezorgd. Onder dit bedrag wordt slechts € 7,25 verzendkosten berekend.

Uitzondering op deze regel zijn door ons geselecteerde meubelen waarbij de kosten van transport afhankelijk zijn van gewicht en afmeting. Eventuele transportprijzen worden apart vermeld bij deze producten. 

* Is het product 'op voorraad'? Dan wordt je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen verstuurd. Mocht dit niet het geval zijn, dan zie je de verwachte levertijd bij het product vermeld staan.

Verzendkosten bij verlichting en kleinmeubelen:

Locatie Tot 75,- Boven 75,-
Nederland 7,25 Gratis
     
Locatie Tot 125,- Boven 125,-
België 11,95 Gratis
Duitsland 11,95 Gratis
Luxemburg 11,95 Gratis
     
Locatie Tot 750,- Boven 750,-
Frankrijk 34,95 Gratis
Italië 34,95 Gratis
Oostenrijk  34,95 Gratis
Spanje 34,95 Gratis
Zweden 34,95 Gratis

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Retourneren

Is het artikel niet zoals je had verwacht? Mail of chat dan met onze klantenservice en wij gaan je retour in behandeling nemen. LampenShopOnline vergoedt geen transportkosten bij een retour.

Omruiling

Mocht het product defect geleverd zijn dan kunnen wij een omruiling aanbieden. Bij een omruiling wordt een nieuw product geleverd inclusief een PostNL retouretiket. Het retouretiket plak je op de doos van het defecte product en kun je inleveren bij een zelf te kiezen PostNL punt. Het artikel dient wel in originele verpakking retour gestuurd te worden. 

    Alle zekerheden op een rijtje

    • 14 dagen bedenktijd, na ontvangst van je product.
    • Wanneer krijg je het geld terug? Binnen 14 dagen na ontvangst van het product wordt het bedrag teruggestort.
    • Is je product kapot na 14 dagen? Dan heb je minimaal 1 jaar garantie op je product.

 

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

  1. Retour per e-mail aanmelden
    • Meld je retour per e-mail aan via [email protected], onder vermelding van je ordernummer en het artikelnummer dat je wenst te retourneren. - Je ontvangt per e-mail een retournummer (RMA). LET OP; wij behandelen enkel retouren die vooraf zijn aangemeld.
  2. Verpakking
    • Verpak het artikel in de originele verpakking; - LET OP! Het retour te sturen artikel dient in originele staat te zijn. Dus in de originele verpakking met complete originele binnen verpakking en inclusief de beschermende verpakkingsmaterialen. De originele verpakking van het product mag niet zijn beschreven of beplakt.
  3. Verzending
    • De retour dient, voldoende gefrankeerd, binnen 14 dagen na aanmelding aan ons geretourneerd te worden;
    • Retourkosten komen voor eigen rekening. 
    • Bevestig het retourformulier (met RMA) op de retourzending en geef het pakket af bij een post locatie naar wens.
  4. Verrekening
    • De retour wordt binnen 14 dagen na ontvangst verwerkt en terugbetaald.
  1.  

Je hebt een periode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor eigen rekening.

LampenShopOnline vergoedt alle betalingen van de consument exclusief transportkosten voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij LampenShopOnline aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.

LampenShopOnline gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »
← Keer terug naar de backoffice    Deze winkel is in aanbouw. Eventueel geplaatste orders zullen niet worden gehonoreerd of verwerkt. Verbergen