• Gratis verzending v.a. €75,-
  • Geleverd binnen 2 tot 5 dagen
  • 2 jaar garantie op alle verlichting

Verzending & Retourneren

Verzending

Je bestellingen bij LampenShopOnline worden in Nederland gratis thuisbezorgd bij besteding van meer dan € 75,-. Onder dit bedrag wordt slechts € 6,95 aan verzendkosten berekend. Ook kan je kiezen voor een PostNL afhaal locatie bij jou in de buurt.

* Is het product 'op voorraad'? Dan heb je bestellingen voor 23:59 de volgende dag al in huis! Mocht dit niet het geval zijn, dan zie je de verwachte levertijd vermeld staan.

 

Verzendkosten

 

 

Locatie

Tot € 75

Boven € 75

 

Nederland

€ 6,95

Gratis

       
 

Locatie

Tot € 125

Boven € 125

 

België

€ 8,95

Gratis

 

Duitsland

€ 8,95

Gratis

 

Luxemburg

€ 8,95

Gratis

 

Verenigd Koninkrijk

€ 8,95

Gratis

       
 

Locatie

Tot € 250

Boven € 250

 

Frankrijk

€ 11,95

Gratis

 

Italië

€ 11,95

Gratis

 

Oostenrijk

€ 11,95

Gratis

 

Spanje

€ 11,95

Gratis

 

Zweden

€ 11,95

Gratis

 

Locatie

Tot € 500

Boven € 500

 

Rest van Europa

€ 19,95

Gratis

 

Retourneren en ruilen

Bent u toch niet tevreden over uw bestelling of is het defect geleverd? Bel of chat met onze klantenservice en dan gaan wij het snel voor u oplossen!

 

     Alle zekerheden op een rijtje

    • Korting op retourneren. Wij geven korting op uw eventuele retourkosten.
    • 14 dagen bedenktijd, na ontvangst van je product.
    • Wanneer krijg je het geld terug? Binnen 14 dagen na ontvangst wordt het bedrag teruggestort.
    • Is je product kapot na 14 dagen? Dan heb je minimaal 2 jaar garantie op je product.

 

Heb je een account?

Log in om je product(en) nog makkelijker terug te sturen.

 

Retouraanvraag zonder account:

  • Download hier de retouraanvraag;

 

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

  1. Retour per e-mail aanmelden
    • Meld uw retour per e-mail aan via klantenservice@lampenshoponline.com, onder vermelding van uw ordernummer en het artikelnummer dat u wenst te retourneren. - U ontvangt per e-mail een retournummer (RMA).
  2. Verpakking
    • Plaats het artikel in de originele verpakking; - LET OP! Het retour te sturen artikel dient in originele staat zijn, in de originele verpakking en complete originele binnen verpakking, inclusief de beschermende verpakkingsmaterialen. De originele verpakking van het product mag niet zijn   beschreven of beplakt.
  3. Verzending
    • De retour dient, voldoende gefrankeerd, binnen 14 dagen na aanmelding aan ons geretourneerd te worden;
    • Retourkosten komen voor uw rekening. Door gebruik te maken van onderstaand retouretiket regelt u de verzending naar LampenShopOnline.
    • Bevestig het retouretiket (met RMA) op de retourzending en geef het pakket af bij een PostNL locatie.
  4. Verrekening
    • De retour wordt binnen 14 dagen na ontvangst verwerkt en terugbetaald.

 

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

 

Retour per e-mail aanmelden

Meld een retour per e-mail aan via klantenservice@lampenshoponline.com, onder vermelding van jouw ordernummer en het artikelnummer dat je wenst te retourneren.

Indien je het artikel wilt ruilen, geef dan tevens aan welk artikel je wenst te ontvangen.

Je ontvangt per e-mail een retournummer (RMA) en retouretiket voor optimale verwerking (wij behandelen enkel retouren die vooraf zijn aangemeld).

 

Verpakking

Plaats het artikel in de originele verpakking.

Let op: Het retour te sturen artikel moet in originele staat zijn, in de originele verpakking en complete originele binnen verpakking, inclusief de beschermende verpakkingsmaterialen. De originele verpakking van het product mag niet zijn beschreven of beplakt

 

Verzending

De retour dient, voldoende gefrankeerd, binnen 14 dagen na aanmelding aan ons geretourneerd te worden. Retourkosten komen voor jou rekening, ook wanneer de retour uit meerdere pakketten bestaat. Door gebruik te maken van ons retouretiket ontvang je € 1,95 korting op de verzending (per pakket). De kosten voor het retourneren van het pakket bedragen € 5,00 in plaats van € 6,95. Deze worden op het terug te betalen bedrag in rekening gebracht (LET OP: dit is alleen van toepassing voor zendingen binnen Nederland).

Bevestig het retouretiket op de retourzending en geef het pakket af bij een PostNL locatie

 

Verrekening

De retour wordt binnen 14 dagen na ontvangst verwerkt en verrekend/terugbetaald.

RETOURETIKET

LampenShopOnline B.V.

RMA:

Van Leeuwenhoekstraat 20-4

3846 CB Harderwijk

Let op: Zonder RMA nummer wordt een retour niet in behandeling genomen!

 

Je hebt een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor eigen rekening.

LampenShopOnline vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij LampenShopOnline aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.

LampenShopOnline gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »